Ja, het is geen groot nieuws natuurlijk dat ik afgelopen week ik voor het eerst sinds een jaar weer zelf de supermarkt in ben gegaan. Maar het werd wel een memorabele eerste keer. Ik dacht, als ik nou vroeg ga, dan is het nog stil en schiet ik lekker op. Dat pakte wat anders uit. Dit blog gaat over de impact van een random act of kindness.
Kink
Mijn buurtsuper is een kleine winkel, een beetje chaotisch en onoverzichtelijk. Smalle paden en een beperkt assortiment. Maar het is dichtbij en het meeste hebben ze wel. Dus vrijdag dacht ik even snel boodschappen te doen. De winkel blijkt weinig veranderd, en nadat ik alles van mijn lijstje heb kunnen vinden en in m’n mandje heb gestopt, ga ik snel naar de kassa. Het scannen gaat goed en ik doe de boel direct in mijn rugzakje. Maar dan komt er een kink in de kabel. Want wat ik ook probeer, het pinnen lukt niet.
Gedoe
“Ja, zegt de behulpzame kassière, het gaat de hele ochtend al mis”. Computerstoring. Ze probeert van alles, maar als we een kwartier hebben staan prutsen zegt ze: ‘Het spijt me, maar ik ben bang dat het alleen contant kan’. Nou weet ik niet hoe dat bij jullie is – maar ik heb al een jaar of vijf geen stuiver contant geld meer bij me. En ik zie mijn plannetje van ‘even snel een boodschapje’ veranderen in een ‘klus met gedoe’. Want de pinautomaat vlakbij is al een jaar of twee opgeheven, dus dan moet ik naar de pinner bij het andere winkelcentrum.
Spontaan
Ze pakt mijn rugzakje aan met de boodschappen en zet ‘m achter de balie van de kassa. Ik stap naar buiten en dan stappen mijn voeten – in plaats van naar de pinner – heel spontaan bij de plaatselijke kaasboer naar binnen. En vraag ik aan Ted of ik bij hem misschien 60, 53 euro mag pinnen omdat de Albert H een storing heeft. Hij doet de kassa-lade open en geeft me 60 euro en 55 cent. “Kom het maar een keer terugbrengen”, zegt ie.
Hand
Ik kijk naar het geld in mijn hand en ben er even door geraakt, want dat had ik niet verwacht. En ja, ik kom er al heel lang, maar toch, zo’n blijk van vertrouwen, dat doet wel iets met me. Als ik twee minuten later bij de buurtsuper binnen stap, kijkt de kassière verrast op. “Zo, dat heb je snel gedaan”! Ik overhandig haar lachend de 60 euro 55 en pak mijn rugzakje van achter de balie. En dan loopt ze naar het schap met de chocolade en pakt er een reep met hazelnootjes uit. Ze duwt ‘m in mijn handen en zegt: “Hier, omdat je zo lang hebt moeten wachten”. En zo sta ik voor de tweede keer die ochtend te kijken naar een cadeautje in mijn hand. Wat een topdag!
Impact
De impact van een ‘random act of kindness’ is enorm. Het geeft een warm gevoel in je hart als je zoveel aardigheid van een ander ontvangt. Als iemand – zomaar – iets doet om je te helpen, of je iets aardigs geeft omdat haar hart zegt dat het goed is om dat te doen. Dat zijn de cadeautjes die een dag geweldig maken! Maar het voelt ook heerlijk om zelf te doen. Dus ik pleit hier maar weer eens voor een dagelijkse random act of kindness; met een spontane helpende hand, een aardig woord of een vriendelijke lach geef jij iemand een topdag. ‘Make someone’s day today’!
Blijer Presenteren
Ik schrijf niet alleen verhalen, maar begeleid mensen die willen ervaren hoe ze blijer kunnen presenteren. Ik begeleid sprekers ook in deze tijd individueel (en online) naar een goed verhaal, een boeiende presentatie of een onderscheidende pitch. In mijn boek dat de Boekgoud Publieksprijs 2017 heeft gewonnen, deel ik allerlei tips, ervaringen en oefeningen die je direct kunt toepassen. Lees hier meer over ‘Het Groot ABC voor Blijer Presenteren’. Er is ook een pitchvariant: ‘Het Klein ABC, Overtuigend Pitchen voor Ondernemers’.
Alle verhalen die op deze site verschijnen zijn eigendom van Dikscommuniceert – de PresentatieDiva – en mogen alleen worden gebruikt na toestemming vooraf van de eigenaar.