Dat ondernemen, dat laat eigenlijk maar heel weinig ruimte voor het huishouden. En als ik in het weekend weer es alles in no time sta op te ruimen en er vlug nog even met een doekje overheen ga, denk ik met weemoed terug aan de tijd dat E bij mij als een witte tornado door het huis raasde. ‘Alles met bleek’, dat was haar motto. En als ze was geweest rook mijn hele huis naar een fris toilet. Zo schoon…!
Online
Toen E er mee ophield, ging ik op zoek naar een nieuwe tornado. En dat probeerde ik via kaartjes in de supermarkt, vragen in mijn netwerk en in mijn wijk, maar dat leverde allemaal niets op. Tot ik op een site kwam van een schoonmaakpool en besloot dan maar online een aanvraag in te dienen. En al snel krijg ik een bericht van S dat zij wel geïnteresseerd is.
Ademhappen
Als ik de deur opendoe blijkt S een kolossale vrouw. Ik wijs haar de trappen naar boven en ze kijkt me even misnoegd aan. Ze sleurt haar enorme lijf mijn drie trappen op en als ze boven is, is ze volledig buiten adem. “Ik moet echt even zitten”, zegt ze tussen het ademhappen door, en valt neer op de bank. Ondertussen maak ik een kopje thee. En nét als ik een praatje wil beginnen zegt ze:
Trap
“Als u maar niet denkt dat ik de trap ga stofzuigen”. Ik kijk haar wat verbaasd aan, want in mijn hoofd was ik daar nog helemaal niet. “Ja, zegt ze, dat vind ik echt zinloos, dat werkt echt niet”. Mijn brein probeert een connectie te maken tussen het beroep van schoonmaakster en het feit dat ‘stofzuigen zinloos is’. Maar goed, ieder heeft zo zijn motivatie, dus ik besluit het met S toch te proberen. In het kader van ieder krijgt een kans.
Kleedjes
Ik geef haar de reservesleutel van mijn huis en ze gaat die maandag beginnen. Ze belt me in de ochtend al drie keer. Twee keer om te vragen waar iets ligt, en een keer om te zeggen dat de stofzuiger kapot is en dat ze de kleedjes met een bezem gaat doen. “Want dat werkt heel goed”. Ik heb geen tijd om de discussie met haar aan te gaan. Maar ik voel me er niet lekker bij.
Lekker fris
Als ik ‘s avonds thuis kom, hoop ik stiekem op de frisse bleeklucht van E, verheug me op dat tevreden gevoel dat je krijgt als alles thuis is opgeruimd en fris ruikt. Maar als ik deur boven opendoe komt me helemaal geen ‘lekkere frisse lucht’ tegemoet. Een vage transpiratielucht komt mijn neusgaten binnen. Ik stap naar binnen en krijg in de huiskamer de schrik van mijn leven.
Melk
Want de hele vloer is melkwit. En dat is gek, want ik heb parket! Dit heb ik nog nooit gezien. Is het sabotage, heeft ze een paar liter melk over de vloer uitgegooid? En ik heb niet eens melk in huis! Op mijn knieën ga ik met mijn hand over het parket, het voelt heel stroef en is helemaal dof. Verontwaardigd bel ik met S. En vraag haar wat ze met de vloer heeft gedaan. “Gewoon, met een natte stofdoek gepoetst, dat werkt heel goed”. Dit is dan toch wel een ander soort witte tornado dan waar ik op gehoopt had.
Tip:
Voor het afleveren van goed werk is kennis van zaken en voorwaarde. Alleen als je weet waar je over praat kun je indruk maken. Maar inhoud alleen is niet voldoende. Gedrag, houding, mindset, het doet allemaal mee in het succesvol overbrengen van jouw boodschap. Alleen zeggen ‘dat iets heel goed werkt’ is vaak niet genoeg. Laat het mensen vooral ervaren, dat is wat de impact heeft van een witte tornado.
Blijer Presenteren
Wil jij weten hoe je blijer kunt presenteren? In mijn boek deel ik allerlei tips, ervaringen en oefeningen die je direct kunt toepassen. Je kunt een gratis voorproefje van ‘Het Groot ABC voor Blijer Presenteren’ downloaden op de site.
Alle verhalen die op deze site verschijnen zijn eigendom van Dikscommuniceert en mogen alleen worden gebruikt na toestemming vooraf van de eigenaar.