Koude acquisitie is niets voor mij. Het voelt ‘koud en lomp’, en ik vind het eigenlijk een onpersoonlijke en onprettige manier van contact. Toch ben ik bij een netwerkbijeenkomst in een geanimeerd gesprek geraakt met bevlogen ondernemer D die van acquisitie zijn specialisme heeft gemaakt. Zijn benadering is heel persoonlijk, en hij kan er goed over vertellen. Hij weet mijn aandacht dan ook al een half uur vast te houden.
Pijlsnel
Terwijl we praten alsof we oude vrienden zijn, komt er een voor mij bekende ondernemer langszij. Zijn aandacht is duidelijk niet op mij gericht. Want midden in het gesprek zie ik hoe zonder enige plichtplegingen ineens zijn uitgestrekte rechterhand pijlsnel voor me langs schiet. “Hallo, mijn naam is X, zegt ie tegen D, hebt u een verzekering nodig”?, en hij schudt hem de hand. “Dan moet u dus bij mij zijn”. Mijn partner kijkt wat verbouwereerd mijn kant uit. En X vervolgt: “Leuk u te hebben leren kennen”, schuift zijn visitekaartje naar D, draait zich om en beent het pand uit. We zijn allebei even van de leg.
Koninginnedag
En dan zeg ik lachend: “Ik weet ook niet wat hier gebeurde, maar het doet me denken aan Koninginnedag in Ivoorkust”. D kijkt me vragend aan. “Ja, zeg ik, het komt door die uitgestrekte hand die ik ineens voorbij zag komen”. En ik vertel hem wat er gebeurde.
Volkslied
Ik zie het voorval nog voor me. We staan in de tuin van de residentie. Het Corps Diplomatique is verdwenen. Het volkslied is gezongen. Alleen de Nederlandse expats zijn nog aanwezig en eten een bitterbal. Terwijl de echtgenote van de ambassadeur bij de exit nog wat handelingen verricht, komt er een Nederlands echtpaar te laat aanzetten. Ze komen helemaal uit Bouaké, en dat is echt wel een stukje rijden naar Abidjan, waardoor ze nét het volkslied hebben gemist.
Exit
De ambassadeur loopt zichtbaar geïrriteerd op hen af. Rechterhand strak voor zich uitgestrekt. En hij zegt: “Goedenavond, mevrouw, meneer, fijn dat u ons het genoegen wilt doen van uw aanwezigheid”. Het valt even stil. Zijn sarcasme is duidelijk voelbaar. Kijkend over zijn schouder houdt hij de hand van zijn verlate gast vast. Om er direct aan toe te voegen: “En mijn vrouw leidt u even uit”. Zijn linkerhand maakt een halve open cirkel en geeft de richting aan van de uitnodiging. Linea recta naar de exit. Ik voel nu nog hoe het me schokte.
Tip
Hoe maak jij contact met mensen? Ben je wel oprecht geïnteresseerd? Ligt jouw focus echt op hen, of gaat het je alleen om het behalen van jouw doelen? Geloof me, die ander voelt dat echt wel, dat voelt koud en lomp. En dan sta jij al met één been richting de exit.
Blijer Presenteren
Wil jij weten hoe je blijer kunt presenteren met een oprechte interesse voor jouw publiek? In mijn boek dat de Boekgoud Publieksprijs 2017 heeft gewonnen, deel ik allerlei tips, ervaringen en oefeningen die je direct kunt toepassen. Lees er meer over in ‘Het Groot ABC voor Blijer Presenteren’.
Alle verhalen die op deze site verschijnen zijn eigendom van Dikscommuniceert en mogen alleen worden gebruikt na toestemming vooraf van de eigenaar.