Domme vragen bestaan niet. Dat hoor je mensen vaak zeggen, en daar lijken we het allemaal wel over eens te zijn. Maar rare vragen dan, hoe denken we daarover, bestaan die wel? Afgelopen zaterdag had ik een ervaring bij mijn Appie op de hoek, en ik weet nog steeds niet goed wat ik ervan moet denken.
Niet spannend
Mijn Appie is een kleine buurtsuper, met de gemoedelijke sfeer die daarbij hoort. Je moet wel even weten wanneer de piekmomenten zijn, want er zijn maar een paar kassa’s. Op het moment dat ik er binnenkom is het nog niet zo druk. Niet heel spannend om over te bloggen, dat geef ik toe. Maar er gebeurt iets dat ik niet snel zal vergeten.
Te zwaar
Want ik sta in de rij met mijn mandje met kleine boodschapjes. Rustig te wachten voor de twee kassa’s die open zijn. Voor me staat een frêle oude dame. Haar mandje staat naast haar op de grond en ik zie anderhalve liter melk en een kilo aardappels. Nog wat klein spul. Als ze bukt om het mandje naar voren te schuiven zie ik haar handen, die tekenen van reuma vertonen. Het mandje is eigenlijk te zwaar voor haar. Ik doe mijn oortjes uit.
Heel onhandig
“Zal ik uw mandje even voor u tillen?”, vraag ik haar terwijl het meisje voor haar héél onhandig staat in te pakken. Ze draait zich om en zegt met een kleine lach: “Oh, dank u wel, dat is fijn, dan pak ik alvast mijn karretje”. En ze schuifelt naar een hoekje bij de ingang waar haar trolley staat.
Geen haast
“Ach, we hebben geen haast vandaag”, zegt een man achter me. En het klinkt heel gemeend. Dus ik draai me half om, en lach even vriendelijk. Want ik heb ook geen haast. De oude dame schuifelt inmiddels terug met haar karretje. Het jonge ding staat te goochelen met drie tassen en ik heb inmiddels het mandje van de oude dame in mijn handen.
Vies
En dan komt het. Want op dat moment vraagt die man aan me: “Of heb jij nog een baby aan de borst?” En die vraag, mensen, die is zo raar, dat ik het even niet meer weet. Terwijl ik het mandje van de oude dame bij de kassa in het rekje zet, ben ik eigenlijk volledig verbouwereerd. En niet op een prettige manier. Rare vragen zijn niet dom, ze zijn een beetje vies.
Tip
Ik ken sprekers die zich bij hun presentatie zorgen maken over de vragen die hun publiek zal gaan stellen. Vragen die onverwacht zijn, of heel technisch. Moeilijk misschien? Op inhoudelijke of lastige vragen kun je je meestal voorbereiden. Rare vragen, dat is dan weer een heel ander verhaal.
Blijer Presenteren
Wil jij weten hoe je blijer kunt presenteren en hoe je omgaat met ‘lastige vragen’? In mijn boek dat de Boekgoud Publieksprijs 2017 heeft gewonnen, deel ik allerlei tips, ervaringen en oefeningen die je direct kunt toepassen. Lees er meer over in ‘Het Groot ABC voor Blijer Presenteren’.
Alle verhalen die op deze site verschijnen zijn eigendom van Dikscommuniceert en mogen alleen worden gebruikt na toestemming vooraf van de eigenaar.