Je hebt het misschien al online voorbij zien komen. Ik maak mijn jaaroverzicht net even iets anders dan met grafieken, tabellen en balansen. Want aan het einde van het jaar gaat ‘mijn box of results’ los op tafel en dan bekijk ik alle ervaringen, inzichten en resultaten van 2018. En rijg ik al die Post-its aan elkaar.
Klein
Het voordeel van zo’n jaaroverzicht is dat ik als verhalenverteller dan al mijn momenten weer opnieuw beleef. En dat zorgt ervoor dat ieder moment ook een vast plekje in mijn geheugen krijgt. Het is inmiddels een traditie geworden. Eén van die kleine momenten waar ik afgelopen jaar blij van werd, wil ik je niet onthouden. Locatie: Parkeergarage Winkelcentrum Babylon, Den Haag. Datum: 12 oktober. Weer: een beetje miezerig.
Vast
Na een lange dag ‘netwerkpraten’ met koffie en gebak kom ik tegen een uur of half vijf terug bij de garage. Ik loop naar de betaalautomaat, doe mijn kaartje erin en druk op kwitantie. Maar er gaat iets mis en het apparaat loopt vast. Ik kan niet betalen, er komt geen kwitantie, en er komt al helemaal geen uitrijdkaart. Ik probeer wat ik kan, maar mijn kaart komt er niet meer uit.
Waarde
De parkeerbeheerder komt al op me afgelopen. Hij drukt wat op knoppen en zegt: “Ik draai wel even een kaartje voor u uit. Hoe laat bent u ongeveer binnen gekomen”? Hij duwt me even later een kaartje ter waarde van 21 euro in mijn hand. “Wilt u dan nog even mijn gegevens noteren, vraag ik, zodat ik u mij een rekening kunt sturen”? “Nee hoor, zegt ie, het is goed zo”. En dan stap ik verrast in mijn auto. Een parkeerbeheerder die niet op de centen zit, hoe mooi is dat? Hij verliest die dag misschien wel 21 euro, maar zijn gevoel voor klantenbinding is geniaal en uitermate succesvol!
Stop
En voor een ondernemer is het natuurlijk belangrijk, succesvol zijn. Want hoe vaak heb ik sinds de start van mijn bedrijf niet de gedachte gehad: ‘ik moet een succesvol ondernemer zijn’? Ik denk wel dagelijks! Dus voor het nieuwe jaar komt die gedachte automatisch al omhoog. Maar dit jaar gaat het anders, want er gebeurt nóg iets in mijn hoofd. Het lijkt alsof ‘een succesvol ondernemer zijn’ alleen verbonden is aan omzet en aan resultaten. En die focus voelt gewoon niet goed.
Succesvol
Want dit kleine moment waar ik zo van heb genoten in 2018, dat staat ergens anders voor. Want dat gaat over veel meer dan alleen over de centen. Dat gaat over aandacht, behulpzaamheid, en voldoening. En dat is een hele andere focus in de actie, en het levert ook een andere energie. Iets kunnen betekenen voor een ander, iets doen waar die ander wat aan heeft. En als ik dat vanuit mijn hart doe, en mijn oprechte wens die ander te helpen, dan ben ik niet een succesvol ondernemer. Dan ben ik een succesvol mens. En da’s mijn motto voor 2019.
Ik wens jullie allemaal een mooi 2019, met aandacht, voldoening én succes!
Blijer Presenteren
Wil jij weten hoe je in 2019 blijer kunt presenteren? In mijn boek dat de Boekgoud Publieksprijs 2017 heeft gewonnen, deel ik allerlei tips, ervaringen en oefeningen die je direct kunt toepassen. Lees er meer over in ‘Het Groot ABC voor Blijer Presenteren’.
Alle verhalen die op deze site verschijnen zijn eigendom van Dikscommuniceert en mogen alleen worden gebruikt na toestemming vooraf van de eigenaar.