Een goed gesprek gaat ergens over. Ja dat lijkt een open deur natuurlijk. Waar zou je het in een goed gesprek anders over moeten hebben? Toen mijn zakenpartner gisteren tegen me zei: “Als ik met jou in gesprek raak, dan gaat het altijd ergens over en komt de inspiratie vanzelf”. En toen dacht ik, hoe komt dat? Dit blog gaat over het model van een goed gesprek.
Het was niet zo dat we gisteren in ons Face-bel-gesprek puntsgewijs een agenda langsliepen. Of allebei het gesprek stevig hadden voorbereid zodat we precies de juiste inhoud konden delen. We hebben ook niet allebei stukken tekst uit ons hoofd geleerd zodat we de correcte woorden uit konden spreken om de ander te kunnen overtuigen van ons gelijk. Als je zo naar een goed gesprek zou kijken, dan voelt dat toch een beetje raar.
Chaotisch
Een goed gesprek verloopt eigenlijk best chaotisch. Het maakt een golfbeweging van de gedachtesprongetjes van de een naar die van de ander. Allerlei onderwerpen komen via uitstapjes en zijtakken voorbij. Het gaat allemaal spontaan en gemakkelijk, de woorden komen vanzelf en het komt altijd op zijn pootjes terecht. Je wisselt kennis en ervaring uit, en je krijgt er bovendien inspiratie en energie van. Zo’n gesprek heb je natuurlijk niet met iedereen. Want je hebt er verbinding voor nodig om daar te komen. En als de verbinding goed is, dan staan alle hersencellen open om de inhoud echt te laten landen. En als dat voor een goed gesprek werkt, waarom zou je dat model dan niet ook gebruiken voor een presentatie?
Verbinden
Je kent ze allemaal wel. Die gestructureerde presentaties met lijstjes, bullets en PowerPointslides. De spreker start vaak wat ongemakkelijk met ‘Hallo, ik ben meneer Huppeldepup en vandaag ga ik praten over Zus-en-mezo’. En dan direct de inhoud in. Meestal ook nog alles oplezend van het scherm, maar daar gaat het nu even niet over. Wat ik bedoel is dat dit model niet werkt. Want het is niet gericht op verbinden. Zo’n model is vooral behulpzaam voor een spreker die een presentatie houdt ‘omdat ie moet presenteren’. Er is geen focus op contact maken of verbinden, maar op de gedachte dat hij/zij ‘20 minuten praten’ moet overleven. De kans dat de inhoud dan aankomt bij de toehoorders is zo uiterst klein.
Model
Dus laten we nog even kijken naar het model van een goed gesprek. Hoe verloopt dat? Je begint meestal met een introductie (‘Hee, hallo, hoe gaat het’?). Die ander gaat vertellen hoe het gaat (= verbinding), en speelt daarna de bal weer naar jou: ‘Waarom Face-bel je eigenlijk’? Dan ga je daarover praten (= de inhoud), en dat maakt van alles los (= inzichten en inspiratie). Als je uitgepraat bent sluit je af en volgt er meestal iets van ‘Wanneer zie/hoor/spreek ik je weer’? En dan zeg je gedag en hang je op. Dat model kun je ook heel goed gebruiken voor een presentatie. Dat ziet er dan zo uit:
De zes stappen voor een goed presentatiemodel
- Introduceer jezelf en maak verbinding met de ander. Dit stuk van jouw presentatie mag best vijf minuten duren. De focus als spreker ligt hier op jouw publiek. In dit deel probeer je connectie te maken met de ander, het is interactief en vormt de basis voor alles. Als je dit stuk overslaat heeft dat gevolgen voor de mate waarin jouw boodschap impact kan hebben.
- Als die verbinding er is dan ga je met een bruggetje naar jouw inhoud, naar de boodschap van vandaag. In dit inhoudelijke deel kan ook interactie zitten! Denk maar weer aan het goede gesprek. Als je alleen maar zou zenden in het telefoongesprek, haakt die ander ook snel af.
- In die uitwisseling komt de inspiratie los. Er worden zijpaden bewandeld, ervaringen en nieuwe inzichten gedeeld. Daar komt energie bij vrij, en zorgt ervoor dat je jouw publiek iets meegeeft. En dat is wat je wilt, want het uitgangspunt van een presentatie is tenslotte dat jouw kennis en ervaring iets voor de ander kan betekenen.
- En als je hebt geleverd waar jouw publiek op zit te wachten, dan rond je je presentatie af met een korte samenvatting, of noem je nog even de kern van het verhaal.
- Dan spreek je de follow-up af. Misschien vertel je wel waar ze jouw boek kunnen vinden, of meld je dat je een rapport kunt nasturen. Het is in ieder geval een afrondend moment dat nog iets extra’s biedt voor jouw publiek.
- En dan neem je je applaus in ontvangst en verlaat je tezamen met je boekenbon, je fles wijn of je boeket bloemen het podium.
Tip
Gebruik het model van een goed gesprek voor jouw presentatie, zodat je inspireert en ontspant tegelijk. Want presenteren hoeft niet iets te zijn waar je als een berg tegenop ziet.
Blijer Presenteren
Wil jij weten hoe je blijer kunt presenteren? Ik begeleid sprekers ook in deze tijd individueel (en online) naar een goed verhaal, een boeiende presentatie of een onderscheidende pitch. In mijn boek dat de Boekgoud Publieksprijs 2017 heeft gewonnen, deel ik allerlei tips, ervaringen en oefeningen die je direct kunt toepassen. Lees er meer over in ‘Het Groot ABC voor Blijer Presenteren’. Er is ook een pitchvariant: ‘Het Klein ABC, Overtuigend Pitchen voor Ondernemers’.
Alle verhalen die op deze site verschijnen zijn eigendom van Dikscommuniceert – de PresentatieDiva – en mogen alleen worden gebruikt na toestemming vooraf van de eigenaar.