Dikscommuniceert Dikscommuniceert Dikscommuniceert Dikscommuniceert
  • Home
  • Wat doet Diks
    • BLIJER PRESENTEREN
    • OVERTUIGEND PITCHEN
    • AUTHENTIEK VERHAAL: STORYTELLING
    • IMPACTPLUS ABONNEMENT
    • BOEK
    • DIKSMAAKT
  • Wie is Diks
    • REVIEWS
  • Blog
  • PROJECTEN
  • Contact
Dikscommuniceert Dikscommuniceert
  • Home
  • Wat doet Diks
    • BLIJER PRESENTEREN
    • OVERTUIGEND PITCHEN
    • AUTHENTIEK VERHAAL: STORYTELLING
    • IMPACTPLUS ABONNEMENT
    • BOEK
    • DIKSMAAKT
  • Wie is Diks
    • REVIEWS
  • Blog
  • PROJECTEN
  • Contact
jun 11
Hoe verras je het publiek

Hoezo, geconditioneerd?

  • 11 juni 2018
  • Mijn verhaal

Tenenkrommend, die positivo-mails die je van sommige bedrijven ontvangt. Weken geleden valt een e-mail in de bus dat mijn netbeheerder mij ‘blij gaat maken met een slimme meter’. Nou heb ik nergens om gevraagd, en die ouwe heb ik pas een jaar, maar ik mag toch een online afspraak maken. Daar wordt iedere gebruiker natuurlijk blij van, een dag met een vreemde kerel die door je huis stampt. Maar goed, ik kan er kennelijk niet omheen, dus ik maak een afspraak en krijg direct de online bevestiging. Die is eigenlijk nog wel normaal.

Enthousiast

In de mails die volgen gaat de communicatiemedewerker in zijn reclame wél helemaal los. Want ik krijg enthousiaste berichten van: ‘Het is bijna zover!’ tot: ‘Nog maar een paar nachtjes slapen’. Alsof ze zelf geloven dat ik met blije nieuwsgierigheid bij de voordeur op de installateur ga zitten wachten? Is het een hoogtepunt in mijn bestaan? Een week voor de afspraak juicht de mail: ‘Uw meter komt eraan!’. En ik krijg strenge instructies om de hele ruimte vrij te maken. Ik besluit het zo maar even te laten.

Kast

Als de blije meterdag is aangebroken bedenk ik net op tijd dat ik de kast nog leeg moet halen. ‘Moet ie echt helemaal leeg?’, denk ik als ik de kast inkijk. Voor wie mij een beetje kent weet dat kasten in huize Diks altijd nét niet helemaal uitpuilen. Ik doe de kastdeur open en bij het zien van al die zooi besluit ik alleen maar twee planken leeg te halen. Dat moet wel voldoende zijn. ‘Met een beetje improviseren kan ie dan wel bij die meter, denk ik. En als ie daar moeilijk over gaat doen, nou dan heeft hij aan mij een goeie vandaag’. Ik leg net de laatste ordner op salontafel als de deurbel gaat.

Gedoe

Ik loop naar beneden, voorbereid op gedoe. Loodgieters, installateurs, glaszetters en andere vreemde klussers in huis, het is om een of andere reden bij mij in huize Diks, ‘gedoe’. Want het gaat altijd van ‘mevrouwtje’ en ‘moppie’, van banale grappen en onsmakelijke suggesties tot uitgesproken lompigheid. Om dan van die laag-bij-de-grond hangende decolletés nog maar niet te spreken. ‘Ratel, ratel, ratel’ gaat het in mijn hoofd als ik de trap afloop. Ik doe de deur open.

Verrassing

En het is heel grappig wat er dan in mijn hoofd gebeurt. Want voor de deur staat een vrouw. En ik kijk haar vragend aan, want dat verwacht ik natuurlijk niet. “U bent een vrouw”, zeg ik. Maar dat wist ze natuurlijk al. Dus ze knikt. Hoezo, geconditioneerd, Diks…? Als ze naar boven loopt verontschuldig ik me voor mijn lompigheid. Maar dat is ze wel gewend, zegt ze. Als ik haar de halve kast laat zien reageert ze heel gelaten. ‘Oh dat is prima hoor’, en gaat aan de slag. Ze is netjes gekleed, er hangt niks bloots bij de grond, ze ‘mopt’ niet en er is al helemaal geen gedoe. Het is de meest relaxte metervervanging ooit! Ik vind dat die communicatiemedewerker van mijn netbeheerder daar dan wel een beetje meer reclame voor mag maken in zijn e-mails.

Tip

We zijn allemaal geconditioneerd. Verwachten dat dingen gaan gebeuren zoals het in ons brein is opgeslagen. En alles wat anders is, dat valt op. Dus dat raakt en blijft even hangen. Maakt indruk. Denk jij daar wel eens aan als je je presentatie maakt? Hoe verras je het publiek met jouw verhaal?

 

Blijer Presenteren

Wil jij weten hoe je blijer kunt presenteren? In mijn boek dat de Boekgoud Publieksprijs 2017 heeft gewonnen, deel ik allerlei tips, ervaringen en oefeningen die je direct kunt toepassen. Lees er meer over in ‘Het Groot ABC voor Blijer Presenteren’.

 

Alle verhalen die op deze site verschijnen zijn eigendom van Dikscommuniceert en mogen alleen worden gebruikt na toestemming vooraf van de eigenaar.

 

Dit delen:

  • Klik om te delen met Twitter (Wordt in een nieuw venster geopend)
  • Klik om te delen op Facebook (Wordt in een nieuw venster geopend)

Gerelateerd

  • Facebook
  • Twitter
  • Reddit
  • Google+
  • LinkedIn
  • E-Mail

Leave a reply Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

WIL JE MEER WETEN OVER BLIJER PRESENTEREN, STORYTELLING OF PITCHEN?

Archieven

  • februari 2025
  • augustus 2024
  • juli 2024
  • juni 2024
  • mei 2024
  • maart 2024
  • februari 2024
  • oktober 2023
  • augustus 2023
  • juli 2023
  • juni 2023
  • mei 2023
  • april 2023
  • januari 2023
  • november 2022
  • oktober 2022
  • september 2022
  • augustus 2022
  • juli 2022
  • mei 2022
  • april 2022
  • maart 2022
  • januari 2022
  • december 2021
  • november 2021
  • oktober 2021
  • september 2021
  • augustus 2021
  • juli 2021
  • juni 2021
  • mei 2021
  • april 2021
  • maart 2021
  • februari 2021
  • januari 2021
  • december 2020
  • november 2020
  • oktober 2020
  • september 2020
  • augustus 2020
  • juli 2020
  • juni 2020
  • mei 2020
  • april 2020
  • maart 2020
  • februari 2020
  • januari 2020
  • december 2019
  • november 2019
  • oktober 2019
  • september 2019
  • augustus 2019
  • juli 2019
  • juni 2019
  • mei 2019
  • april 2019
  • maart 2019
  • februari 2019
  • januari 2019
  • december 2018
  • november 2018
  • oktober 2018
  • september 2018
  • augustus 2018
  • juli 2018
  • juni 2018
  • mei 2018
  • april 2018
  • maart 2018
  • februari 2018
  • januari 2018
  • december 2017
  • november 2017
  • oktober 2017
  • september 2017
  • augustus 2017
  • juli 2017
  • juni 2017
  • mei 2017
  • april 2017
  • maart 2017
  • februari 2017
  • januari 2017
  • december 2016
  • november 2016
  • oktober 2016
  • september 2016
  • augustus 2016
  • juli 2016
  • juni 2016
  • mei 2016
  • april 2016
  • maart 2016
  • februari 2016
  • januari 2016
  • december 2015
  • november 2015
  • oktober 2015
  • september 2015

Categorieën

  • ambtenaren
  • Blogreeks 'Het gevoel van'
  • Geen categorie
  • Mijn verhaal
  • ondernemen
  • Pitchen
  • Presentatiecoaching
  • Storytelling
  • Themablog

Social links

Menu

  • Wat doet Diks
  • Wie is Diks
  • Reviews
  • Blog
  • Contact
  • Privacy Verklaring
  • Algemene Voorwaarden

BLOGS

  • Kent u deze man?
  • Boeie!
  • Jouw verhaal is goud waard!
  • Impact door enthousiasme
  • Tips voor meer impact!
  • Talenten

DIKSCOMMUNICEERT

Marjolein Diks
Vroesenlaan 46a
3039 DZ Rotterdam

telefoon: 010-2037616
mobiel: 06 54 90 73 07
email: spreken@dikscommuniceert.com
KvK: 55594549

© 2015- 2020 Dikscommuniceert. Design by _blank and Think But Why
We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze site zo soepel mogelijk draait. Als je doorgaat met het gebruiken van deze site, gaan we ervan uit dat je ermee instemt.Ok